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Privacy policy

Vie privée

Lorsque vous visitez notre site Web, vous souhaitez protéger votre vie privée. Et vous ne voulez certainement pas que des tiers ont accès à vos données personnelles. C'est pourquoi nous nous engageons à protéger vos données personnelles.


Vos données personnelles sont protégées contre les tiers

Chez Maurice, nous attachons une grande importance à votre sécurité. Surtout quand il y a de l’argent en jeu. C'est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir la protection de vos données. Afin d’assurer votre sécurité, nous conservons vos informations personnelles dans une base de données sécurisée. A l'aide de SSL (serveur sécurisé), les données de transaction sont envoyées cryptées sur Internet. Cela signifie qu'il est impossible pour des tiers de décrypter ces données envoyées. De cette façon, les données que vous saisissez via des formulaires ou des filtres ne tombent pas en mauvaises mains de hackers ou d'autres personnes malintentionnées. De plus, vous pouvez être sûr que vos paiements sont effectués en toute sécurité.

En aucun cas, nous ne partagerons vos informations avec des tiers à des fins commerciales. Parfois, nous sommes bien sûr obligés de partager vos données avec un tiers. Avec le service de livraison qui délivre votre commande, par exemple. Dans ce cas, nous insistons sur le fait qu'il n'utilise vos données qu'aux fins pour lesquelles elles ont été partagées. Vous supposez qu'une de ces parties traite vos données négligemment? N'hésitez pas à nous en informer via notre service client.


Bien sûr, nous avons besoin de certaines données personnelles

Bien que nous respections votre vie privée, vous comprenez bien sûr que nous avons besoin de certaines données personnelles. C'est la seule façon de rendre votre visite la plus agréable possible. Pour cela, nous utilisons, par exemple, les données de votre adresse IP, votre comportement de navigation et de recherche que nous collectons via les cookies et Google Analytics (voir ci-dessous). Nous utilisons également les données que vous saisissez vous-même dans nos formulaires sur notre site Web. Les champs obligatoires et facultatifs y sont toujours indiqués. Nous n'utilisons ces données que pour vous contacter que si vous en accordez l'autorisation.

Dans nos formulaires, Maurice peut vous demander les données suivantes:

  • votre prénom et nom: parce qu'il est toujours plus agréable d'être adressé personnellement. Vous n'êtes pas un numéro.
  • adresse e-mail et numéro de téléphone: pour vous tenir informé

Nous conservons ces données afin que vous ne deviez pas les saisir à chaque fois. Pratique, non?

Rien que des avantages pour vous

Chez Maurice, nous utilisons les données – partagées par vous et collectées par nous – à des fins diverses. Vous pouvez les lire ci-dessous. Mais on peut déjà dire une chose: rien que des avantages pour vous.

1. Pour vous envoyer des newsletters

Si vous vous inscrivez aux newsletters de Maurice, nous vous tiendrons périodiquement informés des nouveaux produits. De plus, vous recevrez également des faits intéressants, comme des articles de blog et des nouveautés du secteur. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces nouvelles, vous pouvez toujours vous désinscrire. Tout en bas de chaque newsletter, il y a un lien par lequel vous pouvez facilement vous désinscrire. C’est si facile.

2. Pour optimiser le service client

Vous avez des questions ou des réclamations concernant les produits ou les services de Maurice? N'hésitez pas à appeler, envoyer un e-mail ou chatter avec notre service client. Nous enregistrons ce que vous nous dites par téléphone et nous conservons également le contenu de nos messages de chat et des e-mails. Cela rend les choses un peu plus faciles si vous nous recontactez. De plus, nous pouvons améliorer nos propres services sur la base de vos expériences et de vos questions.

3. Pour améliorer votre expérience en ligne

Cookies
Lorsque vous visitez notre site Web, vous espérez trouver ce que vous recherchez, aussi rapide que possible. Eh bien, c'est pourquoi Maurice utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers de texte que votre ordinateur ou appareil mobile enregistre chaque fois que vous visitez notre site Web. Grâce à ces cookies, vous ne devez pas saisir les mêmes informations à chaque fois que vous nous contactez. De plus, ils nous montrent également comment vous utilisez notre site Web (Google Analytics), les pages que vous visitez et le trajet que vous suivez. De cette manière, comprenons votre comportement de visiteur et de votre expérience utilisateur. De telles analyses nous permettent d’améliorer notre site Web. En bref, les cookies rendent votre expérience en ligne beaucoup plus agréable. Et oui, pour être honnête, nous en bénéficions également bien sûr. Nous les utilisons également à des fins de marketing. Par exemple, votre comportement nous montre où nous devons placer nos call-to-actions.

Google Analytics
Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise également des “cookies“ et nous fournit ainsi des rapports (l'exploitant du site Web) sur votre comportement. Google utilise également ces informations pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également partager ces informations avec des tiers s'il est légalement tenu de le faire, ou dans la mesure où ils traitent les informations pour le compte de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données dont il dispose. Vous pouvez toujours refuser l'utilisation de cookies en ajustant les configurations de votre navigateur. Cependant, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les possibilités du site Web. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des informations par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire

Nous conservons vos données personnelles pendant une période qui est nécessaire pour fournir le service. Vous souhaitez consulter vos données? Ou vous souhaitez supprimer ou modifier vos données dans notre système? Envoyez votre demande par e-mail à info@maurice.eu. Nous nous en occuperons immédiatement.

Des questions sur l'utilisation ou la sécurité de vos données?

Vous avez des questions sur l'utilisation de vos données ou sur la sécurité de ce site Web? Ou vous estimez que notre site Web n'est pas conforme à la politique de confidentialité que nous décrivons ici? Contactez notre service client ou envoyez votre courrier à Maurice, Westpoort 41, 2070 Zwijndrecht.

Privacy

Wanneer u een bezoekje brengt aan onze website, wilt u niet dat pottenkijkers u in de gaten houden. Laat staan dat u wilt dat ze met uw persoonsgegevens aan de haal gaan. Daarom doen we er alles aan om uw privé-gegevens te beschermen voor ongewenste gasten.


Uw persoonlijke gegevens zijn veilig voor derden

Bij Maurice dragen we uw veiligheid hoog in het vaandel. Zeker als er ook geld mee gemoeid is. Daarom hebben we de nodige maatregelen genomen om de bescherming van uw gegevens te garanderen. Om uw veiligheid te garanderen, bewaren we uw persoonlijke gegevens in een beveiligde database. Met behulp van SSL (beveiligde server) worden de transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Dat betekent dat derde partijen onmogelijk de verstuurde gegevens kunnen achterhalen. Zo komen de gegevens die u invult via formulieren of filters niet in handen van hackers en andere kwaadwillige personen. Bovendien weet u op die manier zeker dat uw betalingen in alle veiligheid uitgevoerd worden.

We delen uw informatie in geen geval met derden voor commerciële doeleinden. Soms zijn we natuurlijk wel genoodzaakt uw gegevens te delen met een derde partij. Met het koeriersbedrijf dat uw bestelling levert, bijvoorbeeld. In dat geval staan we erop dat die uw gegevens alleen gebruikt waarvoor die ze gekregen heeft. Vermoedt u dat een van die partijen niet zorgvuldig omgaat met uw gegevens? Breng ons via onze klantendienst gerust op de hoogte.


Wij hebben natuurlijk wel wat gegevens van u nodig

Hoe zeer we uw privacy ook respecteren, u begrijpt natuurlijk wel dat we een aantal gegevens van u nodig hebben. Alleen zo kunnen we uw bezoek zo aangenaam mogelijk maken. Daarvoor gebruiken we bijvoorbeeld gegevens van uw IP-adres, surf- en zoekgedrag die we via cookies en Google Analytics (zie verder) verzamelen. We gebruiken ook gegevens die u zelf invult in onze formulieren op onze website. Daarin worden de verplicht en optioneel in te vullen velden altijd aangegeven. Deze gegevens gebruiken we alleen om u te contacteren als u daar toestemming voor geeft.

In onze formulieren kan Maurice de volgende gegevens van u vragen:

  • uw voornaam en familienaam: omdat het altijd fijner is om persoonlijk aangesproken te worden. U bent geen nummer.
  • e-mailadres en telefoonnummer: altijd handig om u op de hoogte te houden

We slaan deze gegevens op, zodat u ze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren. Handig, toch?


U haalt er alleen maar voordeel uit

Bij Maurice gebruiken we de – van u ontvangen en zelf verzamelde – gegevens voor verschillende doeleinden. U leest ze hieronder. Maar één ding kunnen we nu al stellen: u haalt er alleen maar voordeel uit.

1. Om u nieuwsbrieven te bezorgen

Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrieven van Maurice, houden we u periodiek op de hoogte van nieuwe producten. Daarbovenop ontvangt u ook interessante content. Denk maar aan blogberichten en nieuws uit de sector. Wilt u geen nieuws meer ontvangen, dan kunt u zich altijd uitschrijven. Helemaal onderaan in elke nieuwsbrief is ook een link voorzien, via dewelke u zich makkelijk kunt afmelden. Zo gepiept.

2. Om de klantenservice te optimaliseren

Heeft u vragen of klachten over producten of diensten van Maurice? Bel, mail of chat gerust met onze klantendienst. We noteren wat u ons telefonisch vertelt en ook de inhoud van onze chatberichten en mails houden we bij. Dat maakt het allemaal iets makkelijker als u ons nog een keer contacteert. Daarnaast kunnen we op basis van uw ervaringen en vragen onze eigen dienstverlening verbeteren.

3. Om uw online ervaring te verbeteren

Cookies
Als u onze website bezoekt, hoopt u er te vinden wat u zoekt. Liefst zo snel en gebruiksvriendelijk mogelijk. Wel, daarom houdt Maurice cookies bij. Dat zijn kleine tekstbestandjes die uw computer of mobiele toestel opslaat elke keer als u onze website bezoekt. Dankzij die cookies hoeft u niet telkens weer dezelfde informatie invoeren als u ons contacteert. Ze laten ons trouwens ook zien hoe u onze website gebruikt (Google Analytics), welke pagina’s u zoal bezoekt en welke weg u daarvoor aflegt. Op die manier krijgen we inzicht in uw bezoekersgedrag en gebruikservaring. Zulke analyses laten ons toe onze website gebruiksvriendelijker maken. Kortom, cookies maken uw online ervaring een pak aangenamer. Euh ja, en eerlijk is eerlijk, wij hebben er natuurlijk ook wat aan. We gebruiken ze ook voor marketingdoeleinden. Zo leiden we uit uw gedrag bijvoorbeeld af waar we best onze call-to-actions plaatsen.

Google Analytics
Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Ook Google Analytics maakt gebruik van “cookies” en maakt daarmee rapporten voor ons (de website-exploitant) over uw bezoekersgedrag. Google gebruikt deze informatie ook om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie ook delen met derden als het daartoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover zij de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover het beschikt. U kunt het gebruik van cookies altijd weigeren door de instellingen in uw browser aan te passen. In dat geval bestaat de kans wel dat u niet alle mogelijkheden van de website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.


We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig

We bewaren uw persoonsgegevens voor een periode die noodzakelijk is voor ons om de dienst te leveren. Wenst u uw gegevens in te kijken? Of wenst u dat we uw gegevens verwijderen uit of wijzigen in ons systeem? Dien uw verzoek in via een e-mail naar info@maurice.eu. Dan brengen we dat meteen in orde.


Vragen over het gebruik of de veiligheid van uw gegevens?

Heeft u vragen over het gebruik van uw gegevens of over de veiligheid van deze website? Of vindt u dat onze website niet voldoet aan het privacybeleid dat we hier beschrijven? Contacteer onze klantendienst of richt uw post aan Maurice, Westpoort 41, 2070 Zwijndrecht.